Käsittelemme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
IVPLUS Oy:n palveluliiketoiminta edellyttää henkilötietojen käsittelyä. Pidämme henkilötietojen
turvallisuudesta huolta tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Järjestelmämme ovat suojattuja, emmekä anna tietojasi kolmannelle osapuolelle
markkinointiviestintätarkoituksiin ilman erillistä suostumusta.
Käsittelemme henkilötietojasi vain siinä laajuudessa kuin se on käsittelyn kannalta tarpeellista.
Tietojasi käsittelevät ainoastaan henkilöt, joiden tehtäviin tietojen käsittely kuuluu.

Tällä sivulla kerromme tarkemmin tietosuojakäytänteistämme, mm. seuraavista:

• Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käytämme
• Mitä henkilötietoja keräämme
• Mitä oikeuksia rekisterissämme olevalla henkilöillä on.

Julkaistu 6.11.2018, muokattu 18.3.2026.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme ja siksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä
tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä tällä sivulla.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
IVPLUS Oy Ilmarisentie 18, 15200 Lahti
040 139 9912 | info@ivplus.fi
Palveluaika: Arkisin klo 8-16
Tietosuojavastaava ja yhteystiedot:
Tatu Töyrälä tatu.toyrala(at)ivplus.fi
IVPLUS Oy Ilmarisentie 18, 15200 Lahti
Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisena tai sähköpostitse seuraavilla yhteystiedoilla:
Tatu Töyrälä tatu.toyrala(at)ivplus.fi
IVPLUS Oy Ilmarisentie 18, 15200 Lahti

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

IVPLUS Oy:ssä henkilötietoja kerätään asiakas- ja sidosryhmäsuhteiden hoitamista sekä palveluiden
kehittämistä varten. Lisäksi tietoja käytetään palvelujen ja tapahtumien viestimiseen.
Oikeusperusteenamme on oikeutettu etu tai henkilökohtainen suostumus.
Henkilötietoja käsitellään vain siinä määrin kuin on tarpeen em. tarkoitusten toteuttamiseksi ja
tavalla, jota rekisteröidyt voivat kohtuudella odottaa tietoja antaessaan.

Tietolähteet
Henkilötietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen, messuihin, julkisiin rekistereihin.
Keräämme tietoja asiakassuhteen alkamisen yhteydessä, rekisteröityessä tai palveluitamme
käytettäessä.
Henkilötietoja keräämme pääasiassa rekisteröidyltä itseltään. Henkilötietoja voidaan myös hankkia
muista rekistereistä ja julkisista lähteistä lainsäädännön sallimissa puitteissa.
Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme mm. kävijämäärien
tilastollisessa seurannassa ja analysoinnissa palveluidemme kehittämiseksi.

Rekisteriin kerättävä henkilötieto
Palveluiden tuottamiseen liittyvät henkilötiedot:

• Yleiset yhteystiedot, kuten nimi, organisaatio, osoite, sähköposti ja puhelinnumero
• Palvelutapahtumatiedot
• Asiakaspalautteeseen ja -kyselyihin liittyvät tiedot
• Suoramarkkinoinnin ja asiakasviestinnän toteutukseen liittyvät tiedot

Asiakas- ja markkinointiviestintään liittyvät henkilötiedot:

• Yleiset yhteystiedot, kuten nimi, organisaatio, sähköposti ja puhelinnumero
• Suoramarkkinoinnin ja asiakasviestinnän toteutukseen liittyvät tiedot
• Palveluiden käyttötiedot eri asiointikanavissa
• Sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot

Verkkosivujemme chatbotin ja lomakkeiden kautta keräämme tietoja, kuten:

nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoitetiedot sekä asiakkaan palvelutarpeeseen liittyvät tiedot.

Tietoja käytetään yhteydenottoon, tarjouksen laatimiseen ja palvelun toteuttamiseen.

Tietoja voidaan käsitellä kolmansien osapuolien palveluissa, kuten:
– Typebot (chatbot)
– WPForms (lomakkeet)
– Microsoft 365 (sähköposti)
– Google Analytics (kävijäseuranta)

Nämä palvelut käsittelevät tietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelijät
IVPLUS Oy:ssä tietojasi käsittelevät ainoastaan sellaiset henkilöt, joiden tehtäviin se kuuluu.
Käytämme luotettavia palveluntarjoajia henkilötietojen käsittelyn tukena muun muassa IT
järjestelmien ylläpito- ja kehitystehtävissä, palveluiden tuottamisessa sekä erilaisissa tutkimus- ja
kehitystehtävissä. Nämä asiantuntijat käsittelevät henkilötietoja meidän toimeksiannostamme.
Tietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Edellytämme myös alihankkijoiltamme käsiteltävien henkilötietojen asianmukaista suojausta.

Tietojen siirto, luovutus ja säilytysaika
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta muille tahoille.
Yhteystietoja voidaan kuitenkin luovuttaa siinä laajuudessa, kuin se on tarpeen työprojektien tai
hankkeiden yhteistyökumppaneille tai muille vastaaville edustajille.
Tietoja ei kuitenkaan luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Tietoja ei luovuteta EU:n, Euroopan talousalueen tai Euroopan komission toteamien riittävän
tietosuojatason maiden ulkopuolelle, ellei riittävästä tietosuojan tasosta ole varmistuttu sopimuksin
tai muutoin lain edellyttämällä tavalla.

Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoitusten
toteuttamiseksi kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Tämän jälkeen henkilötiedot
joko poistetaan tai anonymisoidaan.
Noudatamme henkilötietojen säilyttämisessä lakisääteisiä velvoitteita, huomioiden muun muassa
kirjanpitolainsäädännön. Sopimussuhteen päättyessä tietojen säilytysaika määräytyy
käyttötarkoituksen sekä olemassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Oikeudet henkilötietoihin liittyen
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia
mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on myös oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista
rekisteristä lain sallimissa rajoissa. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai
vaatia niihin oikaisua tai poistoa, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
Rekisterinpitäjä edellyttää esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaan pyyntöön EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa
(pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Toteutamme näitä oikeuksia tässä kuvatulla tavalla, huomioiden soveltuvat lait ja niiden asettamat
rajoitukset.

Tietosuojaan liittyvät oikeudet
Soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaan henkilöllä on oikeus milloin tahansa:

• pyynnöstä saada tietää, onko omia henkilötietoja kerätty, ja mitä tietoja on henkilörekistereissä
• pyynnöstä saada oikaista omat henkilörekisteritiedot -pyynnöstä saada poistaa itseään koskevat markkinointi- sekä asiakasrekisteritiedot lainsäädännön
  sallimissa rajoissa
• peruuttaa suostumuksensa ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä siltä osin, kuin henkilötietojen -käsittely perustuu henkilön antamaan suostumukseen
• saada henkilötietonsa koneluettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
  edellyttäen, että henkilö on itse toimittanut kyseiset henkilötiedot meille
• saada ilmoitus henkilötietoihinsa liittyvästä tietoturvaloukkauksesta

Mahdolliset erimielisyydet pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti yhdessä rekisteröidyn kanssa.
Mikäli rekisteröity on sitä mieltä, että emme ole käsitelleet henkilötietoja lainmukaisesti, hän voi
tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle.

Tietojen suojaamisen periaatteet
Varmistamme henkilötietojen käsittelyn tietoturvallisuuden sekä henkilötietojen
luottamuksellisuuden, eheyden ja käytettävyyden tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin
toimenpitein IVPLUS Oy:n tietoturvaperiaatteiden mukaisesti. Henkilötiedot on suojattu
asiattomalta pääsyltä sekä laittomasti ja vahingossa tapahtuvalta tietojenkäsittelyltä. Henkilötietoja
käsittelevät vain IVPLUS Oy:n henkilötietojen käsittelyyn erikseen oikeuttamat henkilöt.
Koulutamme ja ohjeistamme asiakastietoja käsittelevät työntekijämme tietosuoja-asioissa.